Technicien de Niveau 2 Soutien aux utilisateurs et de réseau

Faits saillants

PSB Boisjoli est un cabinet comptable entièrement dédié aux besoins financiers des PME. Nous partageons les valeurs entrepreneuriales de nos clients et nous travaillons étroitement avec eux afin de leur proposer des solutions créatives et des conseils adaptés à la réalité de leur entreprise, contribuant ainsi à leur réussite en affaires.

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Profil du cabinet

Situé à Montréal, PSB Boisjoli est l’un des cabinets comptables de premier plan du Québec, avec une équipe comptant plus de 200 personnes. Le cabinet promeut une approche fondée sur un soutien mutuel et un travail d’équipe entre les associés et les membres de l’équipe. Il offre un salaire et des avantages concurrentiels ainsi qu’un environnement de travail motivant qui favorise la croissance professionnelle.

PSB Boisjoli est actuellement à la recherche d’un technicien de Niveau 2 – Soutien aux utilisateurs et de réseau. Dans ce poste, il sera appelé à travailler avec d’autres professionnels des TI ainsi qu’avec des utilisateurs clients à tous les niveaux. 

Responsabilités

 Le candidat retenu devra effectuer, notamment, les tâches suivantes :

Tâches

  • Analyser et résoudre rapidement et de manière précise les problèmes liés au niveau du matériel ou des logiciels de l’utilisateur final et fournir des cours de formation à l’utilisateur final au besoin.
  • Préparer et installer de nouveaux systèmes d’utilisateurs finaux.
  • Créer et maintenir un échéancier de maintenance active pour tous les systèmes d’utilisateurs finaux.
  • Assurer le fonctionnement stable du réseau informatique interne et de tous les ordinateurs et périphériques connectés, y compris prêter assistance pour l’installation, la configuration, le maintien, le soutien et l’optimisation de tout le matériel informatique et de tous les logiciels.
  • Prêter assistance dans les procédures pour mettre à l’essai de nouvelles unités de matériel sur mesure et de nouveaux produits logiciels.
  • Prêter assistance à l’équipe de soutien des TI dans l’installation de matériel et la détection et la résolution de problèmes.
  • Travailler de concert avec l’équipe de soutien des TI afin de concevoir des procédures et de la documentation ainsi que de former le personnel au besoin.

Le candidat retenu jouera ce rôle dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide et il devra devenir autonome dans les six mois.

Compétences

  • Bilingue : Excellentes compétences en français et en anglais écrit et parlé.
  • Éducation postsecondaire en administration.
  • Au moins trois années d’expérience de travail. Avoir travaillé au sein d’un cabinet d’experts-comptables ou d’un autre cabinet de services professionnels constitue un atout important.
  • Maîtrise de la suite Office de MS, de la détection et la résolution de problèmes au niveau du matériel et de logiciels, et de la gestion du réseau Windows.
  • Compétences élevées en communication.
  • Excellentes compétences en gestion de projet et organisationnelles.
  • Sens de l’initiative et souci du détail.
  • Esprit de collaboration et axé sur l’équipe.
  • En mesure d’offrir de la flexibilité pour travailler des heures supplémentaires pendant les périodes occupées.

Nous remercions tous les candidats d’avoir soumis leur candidature et fait part de leur intérêt envers notre cabinet. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour une entrevue.

Qui nous sommes?

PSB Boisjoli, c’est d’abord et avant tout une équipe soudée de plus de 200 professionnels et 24 associés. Notre plus importante richesse, ce sont les dynamiques, talentueux et ambitieux membres de notre personnel. Chez nous, il est essentiel que chacun puisse trouver sa place, sa voix, son inspiration et son épanouissement, dans le respect de ses valeurs. Tous les membres de notre belle équipe entretiennent des rapports simples, libres de toutes barrières hiérarchiques, et où la qualité des communications est sans égale. Nous accordons une place prépondérante à la qualité de vie, autant au bureau que dans toutes autres les sphères de l’existence.

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